为确保我市近60万老人，特别是2.2万多名居家困难老人安全度过寒潮，我市老人紧急救援电话“952183”24小时开通。市民政局作出工作部署：

一是要求开展政府购买上门服务的县市区，督促居家养老服务承接运营单位对独居老人、特困老人家庭逐一开展电话回访，了解老人的生活情况和可能存在的困难，并及时反馈所在地民政部门加以解决。

二是积极对接慈善组织，根据前期掌握的情况，提前为居家困难老人捐赠御寒衣被，开展居家困难老人走访等。

三是强化上门服务，近期助老员上门为居家困难老人服务时，重点了解老人御寒准备情况，提醒寒潮期间注意事项，对缺少食物、饮用水的及时上报解决。

四是加强值班值守力量，保持“952183”紧急救援电话夜间畅通，成立应急救援队伍，完善突发情况联动机制，对老人的求助信息及时回应。

五是发挥智慧养老作用，普及智能手机“一键呼叫”使用方法，为特殊居家困难老人佩戴定位手环，防止老人在寒潮天气下意外走失。（王书芹）