旌德县民政局：
聚焦精神康复，点亮特殊群体希望之光

精神障碍康复工作，不仅关乎患者个体的福祉，更牵系着无数家庭的幸福。旌德县民政局将其作为重点工作，积极探索、创新实践，全力推进“精神障碍社区康复服务项目”。

精准服务，夯实康复根基。建立“一人一档”，为178名精神障碍患者精心建立纸质档案，开展534人次上门随访，细致入微地记录患者用药和精神状况。同时，积极引入数字化手段，主导开发精神康复微信小程序，实现档案管理、随访记录存储全面数字化，覆盖率达100%。依托专业团队，开展59人次医生问诊、53人次心理咨询，在4个乡镇举办9场健康培训，惠及130人次患者及家属，超80%患者情绪稳定性明显改善。

创新模式，突破服务困境。面对精神障碍康复服务中的难题，旌德县民政局大胆创新。建立定期随访机制，全面收集患者基础信息，排查风险因素，成功化解17例潜在危机；推出积分激励系统，患者参与康复任务兑换生活物资，充分调动康复积极性；开展家庭赋能行动，开设“家属云课堂”，200余个家庭学会科学照护技能。

政社联动，构建长效机制。旌德县民政局牵头搭建“政府监管+专业运营+社会参与”模式，积极引入社会力量帮扶关爱，提供弹性服务时段。患者家庭满意度达92.7%，社会力量参与度同比提升40%。目前，小程序新增“用药提醒”“在线咨询”功能，服务范围覆盖全县。

“精神障碍康复不仅仅是医疗问题，更需要全社会携手参与。”一位参与项目的工作人员表示。未来，旌德县民政局将持续深化“预防—干预—融入”全链条服务，不断探索民政服务新路径，让更多特殊群体在民政关怀下重燃生活希望，切实感受到“民政温度”。（闻文）