以“标准之尺”助力养老服务高质量发展

习近平总书记提出“中国将积极实施标准化战略，以标准助力创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展”。宣城市社会福利中心作为国家第九批社会管理和公共服务综合标准化试点单位，正以标准之尺擘画发展蓝图，大力实施标准领先战略，引领着宣城市养老服务的逐步向前。

注重创新，因地制宜研制标准体系

标准是为宣福量身定制的“秘籍”，而不是粉饰门面的“摆设”。宣福建设标准体系从实际出发，坚持问题导向、需求导向，按照服务类别构建了由“标准+生活照料+就医服务+预防保健+康复护理+智慧养老+精神慰藉+安宁服务”等10个方面组合的服务提供标准，符合并创新了养老服务的工作需要，实现了宣福养老服务有章可循、有标可依。

聚焦重点，全力推进标准体系实施。

标准制定的生命力在于“化”，落脚点在于“实施”。宣福在标准实施着重抓好三个环节。一是抓好宣传动员。标准化办公室采用灵活多样的方式开展宣传，争取理解和支持。如：编制制度手册、部门标准化手册，将标准分门别类发放至相应部门、岗位。通过悬挂标准化标识标语、微信公众号、新闻媒体等多渠道、多形式进行广泛宣传。二是建立监督机制。抓落实是一切工作的落脚点，宣福通过考核、监督倒逼各项标准实施。宣福加强正面激励，通过建立月评比、月度绩效考核机制，也能有效激发大家遵守标准的积极性。三是坚持持续改进。标准化是一种动态管理方法，宣福全面遵守质量管理PDCA循环规律，经过制定标准，实施标准，监督检查，持续改进循环往复，实现管理绩效的螺旋上升。

标准化建设是推动养老服务工作的有力支撑。宣福注重用标准化理念的培育，标准化方法的导入，营造了一个人人讲标准、事事论标准的氛围，真正用标准来指导实践，把标准落实到行动上，以高标准助力养老服务高质量发展，努力打造养老产业的“宣福样本”。（刘明）