绩溪县切实开展山区库区农房保险试点工作

2017年绩溪县认真贯彻实施山区库区农村住房保险试点民生工程，今年该县共采集录入投保农户43885户，参保金额70.216万元。截止12月10日，受理农房报案113起，理赔113起，理赔金额28.36万元，现已全部打卡发放到户，切实提高了参保农户防御自然灾害风险和火灾等灾难风险的能力，获得广大农户的一致好评。

一是扎实操作，确保信息完整准确。该县加强农房信息采集工作，建立QQ信息交流平台和微信群强化指导，协商解决信息采集过程中难点问题，在2016年全县农房保险投保花名册的基础上，充分利用乡镇、村（社区）网格化平台开展调查登记，层层落实好“村委会调查登记、乡镇初审、县民政局审核、国元保险绩溪支公司复审、乡镇修改完善”五个环节，信息采集到边到角，不留盲点不漏1户，使农房保险惠民政策落实到每个农户。

二是广泛宣传，提高政策知晓度。该县在推进山区库区农村住房保险试点工作过程中，做好宣传到位、解释到位、工作到位。通过农村住房保险试点工作会议、向农户发放《致农民朋友的一封信》、《2017年民政民生工程》宣传册页、村醒目位置张贴宣传画和报案理赔须知、5.12国家减灾日宣传周活动、案件现场勘查向农户讲解等方式，并在《今日绩溪》、《绩溪政府网》和省市级各类民生网站深入细致地宣传农房保险政策，营造良好的舆论氛围，使这一惠民政策家喻户晓、人人皆知，农村住房保险政策满意度率达100%。

三是保障有力，农房理赔及时快捷。该县成立了民政部门、保险公司联合查勘理赔服务小组，快捷受理参保农户报案。在日常开展理赔服务中，承保机构接到农房报案后，立即电话与受灾农户联系，告知保护好灾害现场，加强防护措施，准备好理赔需要材料。在规定的时间内赶赴灾害发生地，实地查勘，详细了解农房受损的过程，按照保险责任范围、标的和理赔相关规定合理定损。对五保户、低保户、建档立卡贫困户等三类困难群众，严格按照单方定值保险5万元和实际损失孰高的原则进行赔付。开辟绿色通道，材料齐全的，受损农房理赔款在一星期内打卡到户。

四是跟踪问效，建立农房保险公开机制。该县坚持在乡镇政务公开栏、村务党务公开栏和政府网站公开农房保险政策、报案农房查勘理赔情况和打卡发放到位情况，自觉接受社会和群众的监督。同时该县高度重视农房保险案件反馈工作，第一时间将查勘理赔情况告知乡镇民政所和受灾户所在村委干部，帮助解决受灾农户在恢复重建和修缮加固中遇到的问题，不断提高农房保险试点的社会效益。(绩溪县民政局 章钟鹏)