宣城市救助管理站：织密网 送温暖 保民生

近年来，宣城市救助管理站聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切，以救助管理服务质量大提升专项行动为契机，着力推动救助管理工作高质量发展。随着气温逐渐转凉，为切实做好寒冬期间生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作,市救助站精心组织，迅速行动，多措并举，于11月16日全面启动2020年“寒冬送温暖”专项主动救助行动，全力保障流落我市的生活无着流浪乞讨人员安全过冬。

一是以“为民”为先，提高政治站位。全体工作人员牢固树立以人民群众为中心的思想，践行“民政为民，民政爱民”工作理念，聚焦目标不放松、聚神责任不懈怠、聚力配合不推诿，加强与公安、卫生、城管等部门的协调沟通联系，达成共识、形成合力。

二是以“服务”为线，提升服务质量。严格落实24小时值班制度，畅通救助热线，确保流浪乞讨人员随时来站，都能及时得到热情周到的救助服务。认真做好入站安检、体温检测、安全检查等安全管理工作，及时消除安全隐患。抓好站内服务保障，提前备足口罩、棉衣、棉鞋、方便面等防疫、救助物资，将疫情防控常态化各项措施落到实处。同时，将救助宿舍所有床铺添加棉被垫褥，更换干净的床单被套，确保滞站救助对象吃饱穿暖，生活安然有序。

三是以“务实”为本，筑牢救助基础。开启“白+黑”、“5+2”巡查模式，双休日无休，加大街面巡查范围、频次和劝导力度。积极劝导街面流浪乞讨人员进站避寒，接受救助；对劝导无效不愿进站避寒的，根据其实际需求，发放必要的口罩、棉衣、棉鞋、棉被等防疫、御寒物资和食品，并发放救助联系卡，做好定期回访，按照规范要求做好救助过程中的文字记录和视频留存，确保主动救助工作不断档。切实做到“发现一例，劝导一例，救助一例”，防止发生流浪乞讨人员冻死冻伤等极端事件。

四是以“宣传”为力，营造良好氛围。加强与各主流媒体的合作，通过公交电视、报纸、网络、微信等多种方式，公布求助渠道和电话，加大疫情防控和救助政策宣传力度。利用“宣城市救助管理站”微信公众号和新闻媒体，大力宣传“寒冬送温暖”专项主动救助行动开展情况及成效，积极引导社会力量参与救助工作，营造良好的社会救助氛围。